bv77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bv77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") bv77.bar ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কখন শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা বা এতে নিবন্ধিত হওয়ার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালাটি সম্পূর্ণ পড়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি।

এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

bv77 পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• স্থায়ী ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য

২.৩ ব্যবহারিক তথ্য

• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্রাউজিং আচরণ
• VIP টায়ার ও বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস ও পেজ ভিজিট লগ

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bv77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন সম্পন্ন করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, সেশন ডেটা এবং ডিভাইস তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আর্থিক লেনদেন নিরীক্ষণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য পেতে পারি।

bv77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বেটিং সুবিধা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করা।
• আর্থিক নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

bv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে। নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি কারণে প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৫.৪ সম্মতিক্রমে শেয়ারিং

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে হলে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।

bv77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

bv77 আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন।

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো মেয়াদ এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: বিবাদ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী যে তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক, সেটি আমাদের পক্ষে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

bv77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি। আমরা শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবহার করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bv77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেগুলো সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্যের ক্ষেত্রে, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৯.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনসম্মত অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কগুলো অনুসরণ করলে আপনি bv77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাবেন। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। যেকোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

bv77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

bv77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে স্বীকৃতি গ্রহণ

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।